Giải pháp giữ giao diện luôn đơn giản

Nhiều ứng dụng và website hiện nay đang gặp cùng một vấn đề, mỗi khi bổ sung thêm một tính năng mới, giao diện lại trở nên phức tạp hơn. Nếu việc này lặp lại nhiều lần, giao diện sẽ trở nên rối mắt, khó sử dụng và khiến người dùng cảm thấy quá tải vì không biết nên bắt đầu từ đâu.

Progressive Disclosure

Trong UX, có một kỹ thuật gọi là Progressive Disclosure, tức là chỉ hiển thị những thông tin hoặc chức năng cơ bản trước, và chỉ mở rộng phần nâng cao khi người dùng chủ động tìm kiếm hoặc có nhu cầu sử dụng. Ví dụ:

• Trong Photoshop các tính năng Blend if, Layer Mask chỉ hiển thị khi người dùng bấm mở bảng chi tiết.
• Trong Notion, menu tùy chỉnh chỉ hiện lên khi người dùng hover vào.

Tác dụng

Progressive Disclosure có tác dụng gì:

• Giảm nhận thức và sự quá tải của người dùng trước hàng chục nút khác nhau
• Người dùng cần làm quen với giao diện cơ bản trước sau đó mở rộng thêm nhiều tính năng
• Tạo cảm giác khám phá và tiến bộ khi người dùng phát hiện một tính năng mới
• Giúp giao diện trở nên gọn gàng và thẩm mỹ hơn.

Ví dụ thực tế

Đây là dialog Find and Replace của Microsoft Word, khi người dùng cần thay đổi 1 từ ngữ sang từ khác nhau, họ chỉ cần nhìn thấy 2 trường là Find what và Replace with là đã đủ nhu cầu cơ bản. Tuy nhiên sẽ có vài trường hợp cần thêm những tính năng nâng cao thì họ sẽ click vào button More, và thậm chí có thể nâng cao hơn khi click vào 2 nút Special và Format

Việc ẩn các tính năng nâng cao giúp tôn trọng nhịp học của người dùng. Khi thiết kế khéo léo, bạn có thể vừa giúp người mới dễ bắt đầu, vừa giữ được chiều sâu cho người dùng chuyên nghiệp.

Cuối cùng, một giao diện tốt không cần phô bày tất cả ngay từ đầu. Hãy để người dùng tự khám phá, từng bước mở ra những gì họ cần vào đúng thời điểm. Khi sự đơn giản được đặt lên hàng đầu, trải nghiệm trở nên nhẹ nhàng, tự nhiên và điều đó khiến cho người dùng muốn quay lại nhiều hơn.